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金管會主委陳冲提出海豚理論,但多家民營銀行認為,不可能逐筆計算獎金,「總不能連動債十年到期後,確定投資人沒賠錢,才發獎金給理專。」

但銀行表示,的確可以設計大樹法則,以資產成長與否來考核理專的升遷與獎金。

從卡債風暴到連動債風暴,都是最前線的業務人員為了銷售獎金「衝」業績,讓商品賣到不適當的人手中。為了防堵這種為賣而賣的風險,陳冲因而提出銀行應該拒當海豚的理論。

拒當海豚的制度怎麼訂?銀行說,不可能逐件、逐檔獎金考核,有的客戶定期定額買基金,一買就是20年,也有連動債一檔就是十年、15年,很難等到客戶賣掉,再回頭核發理專獎金,因為那時理專說不定早就離職了。

一間大型金控財富管理主管表示,銀行要拒當海豚,只能採取大樹法則,以一年或二年的客戶資產成長平均數來考核理專。像永豐金與中信金去年開始就已實施將客戶資產成長與否列入年底獎金以及升遷的考核制度,對於想升遷、提高月薪的理專達到約束效果。

銀行主管表示,也可以透過提高資產變化考核的比重,追蹤同一個身分證字號的客戶資產是否增加,因為資產增加代表投資獲利,或是銀行取得客戶信賴後再轉進新資金,通常表示該理專替客戶建議的方向、銷售的產品符合客戶需求。

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